客户背景和需求
某某中央委办公室是某某中央的日常工作机构，负责组织、协调、指导和监督全国各级某某组织的工作，以及与其他政党、人民团体、社会组织的联系和沟通。因此，电话系统是其工作的重要支撑，直接影响其工作效率和形象。
然而，客户原有的电话系统已经不能满足其日益增长的通信需求，出现了以下问题：
电话系统经常出现呼入、呼出不稳定的情况，导致通话中断、杂音、回音等现象，影响通话质量和用户体验；
电话系统的外线数量和类型多样，难以统一管理和维护，出现故障时难以及时排查和解决，影响通信效率和可靠性；
电话系统的服务器主机无法正常开机，没有配置信息，无法恢复原有的通信功能，影响通信安全和连续性。
针对客户目前的设备运行的复杂的情况，讯美时代凭借20多年的项目实施经验，为客户设计了整体的IP通信改造方案，旨在利用IP语音电话技术，为客户提供高效、低成本、多功能的通信解决方案，提升客户的通信水平和形象。
讯美时代的解决方案
讯美时代的解决方案主要包括以下几个步骤：
通过和客户大致沟通，了解客户的通信需求和现有的设备情况，制定合理的改造计划和方案；
立即安排工程师上门进行现场勘察和评估，确定改造的具体内容和细节，并当场给出解决方案，得到客户的认可和支持；
商务层面立即调配所需的设备和物资，第一时间抵达现场，开始进行改造工作，替换原有的电话系统为讯美时代的IP电话通信系统；
讯美时代的IP电话通信系统具有以下优点：
IP电话通信系统可以实现与传统电话系统的互通，以及提供一些增值服务，如语音邮件、呼叫转移、会议通话等；
IP电话通信系统可以提供高清晰度的语音或多媒体通信，甚至可以实现高清视频会议；
IP电话通信系统可以提供传统电话所不具备的多种增值功能，如呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、呼叫转接、语音邮件、三方通话、多方会议、远程控制等；
IP电话通信系统可以在任何具有IP网络接入的地点进行通信，无需受到地理位置或电话号码的限制；
IP电话通信系统可以根据用户的增加或减少，灵活地扩展或缩减系统的规模和功能。
因之前的设备没有配置信息，所以工程师直接批量创建分机，然后将没注册的分机删除，几次循环后，所有分机内部通信就已经恢复，且原有FXS网关也能继续投入使用；
通过原有的部分信息，登录至客户网关，获取外线情况，但是由于客户之前的外线网关和服务器采用内部通信协议，所以无法和新的SIP系统对接，导出配置信息后在新网关上写入，然后将外线接入到新网关上，至此所有通信已经恢复；
最后为了保证系统安全、稳定运行，推荐客户采用双机热备方案，即配置两台电话服务器，一台作为主服务器，一台作为备用服务器，当主服务器出现故障时，能自动切换至备用服务器，保证整个通信系统的连续性和可靠性。
实际成果和效益
讯美时代的解决方案在仅一天时间内，就为客户成功改造了IP语音电话系统，实现了以下成果和效益：
将客户100多条外线和内部分机成功接通，原有IP电话机及FXS网关继续投入使用，实现了客户想要立马恢复电话系统的迫切需求；
所有外线和内部分机做一对一绑定，采用直拨号进行呼入呼出，关键岗位所有通话全过程录音，同时录音文件通过技术手段同步至公司存储服务器，保证录音文件的安全及长久保存；
核心设备电话服务器XUC800配备 LCD 显示屏，可以直观了解设备状态,采用双机热备模式，当其中一台出现故障时能自动切换至备用服务器，保证整个通信系统安全、稳定的运行。
方案价值
讯美时代的解决方案为客户提供了高效、低成本、多功能的IP语音电话系统，提高了客户的通信效率和质量，降低了客户的通信成本，增强了客户的通信功能和灵活性，体现了以下方面的价值：
提高了通信效率和质量：通过IP话机系统，实现了高清晰度、低延迟、低成本的语音通信，部分岗位采用通话录音，用于事后留痕，提高了工作效率和质量；
降低了通信成本：通过和运营商沟通，在所有外呼号码前自动增加运营商提供的前缀，降低长途通信费用，节省了通信开支；
增强了通信功能和灵活性：IP电话通信系统可以实现与传统电话系统的互通，以及提供一些增值服务，如语音邮件、呼叫转移、会议通话等；IP电话通信系统可以提供传统电话所不具备的多种增值功能，如呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、呼叫转接、语音邮件、三方通话、多方会议、远程控制等；IP电话通信系统可以在任何具有IP网络接入的地点进行通信，无需受到地理位置或电话号码的限制；IP电话通信系统可以根据用户的增加或减少，灵活地扩展或缩减系统的规模和功能，满足客户的不同阶段和不同场景的通信需求，提高了通信的适应性和灵活性。这些功能和灵活性，使得IP电话通信系统能够适应客户的多样化和个性化的通信需求，提升了客户的通信体验和满意度。
IP电话通信系统可以根据用户的增加或减少，灵活地扩展或缩减系统的规模和功能，满足客户的不同阶段和不同场景的通信需求，提高了通信的适应性和灵活性。
总结
讯美时代助力某某中央委办公室成功改造了IP语音电话系统，为客户提供了高效、低成本、多功能的通信解决方案，提高了客户的通信水平和形象，赢得了客户的高度赞誉和信赖。讯美时代将继续为客户提供优质的产品和服务，为客户的通信事业保驾护航。讯美时代，让通信更美好！
关于讯美：
北京讯美时代信息技术有限公司成立于2005年，一直致力于信息通信的创新与应用，是早期将国外先进的IP通信引进国内，也是最初融合通信应用在中国的创新者与推动者。我们一直扎根IP融合通信领域，深耕IP融合通信服务。
公司以IP融合通信技术为核心，提供政企、景区、园区、学校、银行、军队、公路、医疗等领域智能化产品与服务方案。
讯美秉承“专心做好一件事”的经营理念，讯美秉着“让技术为沟通带来改变”的创新思想，始终重视技术研发与创新。现拥有智能化应急调度通信系统、智能化企业办公通讯系统、亲情电话系统、电话客服系统等整体解决方案。
先后服务过的政企有国家电网、中科院、中石油、中国航油集团、清华附小内部通信网络、清华大学电子研究院、山西武警、江苏省高淳监狱、通州法院、成都国税局、丰台中控大楼、北京铸成律师事务所、北京协和药厂、沃尔沃4S店、万联证券等，内蒙众兴煤碳集团、中电五十四所、中建一局集团、新东方、今日头条等，服务了众多的政企客户。
