随着经济的不断发展，社会正处于一个前所未有的转型期，导致治安问题层出不穷，从2010年开始政府开放民间安保市场，提倡发展民间安保来配合政府警力，共同维护社会治安工作，鼓励民间做好事前预警防范措施，减少事后报警处理政府付出的庞大治安成本。全国各地安防、保全公司在政府、公安等部门的大力支持下，结合多年保全服务的经验，采用先进的通信信息手段为政府机关、企事业单位、小区物业、大型文体、商业活动及个人提供安全保卫服务。
客户需求分析：
安防、保全公司拥有多种侦测异常感应器，部署在用户现场。当出现异常情况时，感应器会将报警信息传送到“安保公司值班室”，由值班室人员通知驻守在用户现场的安保巡查人员进行应急处置，同时也会将现场的情况反馈给用户，如果是紧急情况需要报警通知警方处置。
但在以上应用中发现接到告警信息后的处置流程中，通信手段比较单一，技术落后，无法有效的执行应对方案。例如值班室人员通知值守的安保巡查人员需要使用对讲机，由于信号覆盖等原因，会造成沟通不畅，不能第一时间下达指令。安保巡查人员到达现场后只能通过语音汇报情况，会造成信息反馈不够简洁有效，紧急情况下容易造成沟通障碍。部分服务人员没有按预定线路进行安全检查，排除安全隐患，给管理带来了一定难度。
针对安防、保全公司所面临的实际困扰，捷思锐科技结合自身多年的通信经验，为其提供了一套基于3G公网的音视频多媒体调度系统方案，帮助其解决通信不顺畅及存在信息盲区等问题。
实施方案：
通过搭建集群通业务平台，利用广域覆盖的运营商3G网络，结合集群通专用智能终端和专业的调度台，为其提供完整的安保业务调度通信方案；
调度台安装在管制中心，中心值班人员通过调度台可以随时了解机动巡查人员的位置，并对巡查人员进行音视频的智慧调度，了解现场状况；
机动巡查人员配备专用智能对讲机，接受中心的语音调度，及时上报现场视频、图片信息；
管理人员配备专用智能手机，通过手机可以随时查看巡查人员地理位置，接受现场巡察人员上传的视频、图片资料，并通过语音对讲进行指挥。
方案优势：
相比传统对讲机，集群通不受地域限制，任何有3G网络覆盖的区域都能使用。
配备专业的调度台，提供基于位置和音视频信息的高效率指挥调度功能。
管理人员随时可以通过智能终端掌握现场信息，并实现远程指挥调度。
