在处理突发时间时，现场的指挥中心和远端的指挥中心都需要根据现场的情况，在第一时间进行情况汇报、命令下达等操作；普通的电话系统不能满足这种需求，例如两个普通电话在进行通话，那么指挥中心的领导就无法立即实现与该电话的通话，无法将命令在第一时间下达到第一现场。而我们的调度系统就可以保证在第一时间实现语音通话、命令下达等的保障。

　　调度系统支持不同优先级别的通话权限，高级别的用户可以对其他电话实现强拆、强插、监听、禁话等操作，并且可以通过通播、组播、会议等方式快速下达命令，实现多点的协同工作。提高了命令下达的效率，保障了应急事件处理的实效性。

　　在现场的移动通信车上和远端的指挥中心，部署两个调度台，这两个调度台可以按照使用的需求设置为不同的权限和优先级。由这两个调度台实现对现场或者是外部系统的调度能力。确保在第一时间实现命令的下达、多人协同工作的能力。

　　现场和指挥中心都可以通过可视化的调度台实时观察到所有终端电话的通话情况，并根据需求，进行强拆、强插、监听、禁话、通播、组播、会议等需求。如果配置触摸屏，就可以实现点击呼叫和快速发起固定组的会议和临时组的会议。确保用最快的时间实现命令下达和第一线的情况及时向上汇报。
　　多通信方式保障

　　现场的调度系统除了能够通过卫星通道与指挥中心的内部电话或者是PSTN通话外，还支持现场PSTN电话接口、GSM/CDMA无线接口，使得现场的通信车能够与现场的公网进行通话，最大程度上保障对外通讯能力。

　　现场的调度机支持传统的PSTN电话接口，如果现场有电话接口，可以将通信车与现场的PSTN电话系统对接。
GSM/CDMA无线网关可以实现与移动、联通的公共移动电话系统连接，通过该无线网关，现场的调度电话可以与公网电话的互通，现场的电话系统可以迅速的与任何一部手机、固定电话实现通话。
　　同时，卫星通道、现场PSTN接口、GSM/CDMA无线网关这些对外连接模式可以相互作为备份，并设置优先级别，例如GSM/CDMA无线网关设置为第一优先、卫星通道设置为第二优先；那么在GSM/CDMA无线网关可用时，系统会先从该网关外呼手机；当该无线网络不可用时，系统会自动切换到卫星通道，通过卫星通道实现与指挥中心、PSTN、手机等方面的通话。

　　车载调度电话
　　车载调度电话支持自动扬声功能；可以设置为对高优先级的电话进行自动应答，例如对调度台发起的电话会议、组播等功能；这样就可以在第一时间接收到上级的命令，自动应答功能解放了现场人员的双手。
　　车载调度电话还支持热线功能，可以实现摘机自动呼叫，方便现场使用。
　　车载调度电话支持5个自定义按键，可以让现场人员自己定义点击呼叫的电话号码，方便使用。
　　车载调度电话还支持全中文显示和中文短信的发送接收，话机相互间可以发送文字信息，该功能可以作为语音调度的辅助功能。

　　现场移动通信

　　现场配置无线终端，实现现场的移动通话能力。该无线终端可以在McWill覆盖的范围内实现与车内的调度电话、外线电话进行通话，并接受调度台的调度。

　　冗余备份（HA系统）