日期:2023-03-20 15:52
号员工有哪些功能？能为乘客带来哪些体验升级？
北京地铁公司技术创新研究院基础设施技术研究中心副主任白文飞介绍：围绕乘客核心诉求，建设站内导航、多元信息发布、快速进站、智能召援交互、爱心预约等服务功能，北京地铁数字1号员工将实现乘客全时程交互精准服务，让乘客出行更加便捷。
比如，通过数字1号员工乘客可享受快速进站、票务安检一体化等服务，进一步缩短进站时间，提高出行效率。
据介绍，数字1号员工的上岗，也将深入推动北京地铁服务细节优化。比如依托智能客服中心平台，汇聚线上、线下服务，为乘客提供更加