日期:2023-08-31 10:57
传统的电话系统已经不能满足事业单位的通信需求，存在以下问题：
电话线路资源有限，跨地域、跨部门的通话成本高昂。
电话系统与数据网络分离，无法实现语音、视频、数据等多媒体的融合通信。
电话系统功能单一，缺乏会议、录音、转接等高级功能，无法满足协作和监管的需求。
电话系统与其他信息化系统难以集成，无法实现业务流程的优化和自动化。
二、需求分析
在由传统服务向智慧服务转变的发展趋势下，提升沟通效率，优化协作流程，提高管理水平与服务能力是事业单位信息化的首要目标，同时，电话还是与公众建立信任和满意度的重要渠