日期:2012-07-20 14:33
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向用户提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
据统计，每年12315投诉中，商品售后服务都占首位，有很多企业就死在售后服务这一关。可以说，售后服务是关系到企业生死存亡的大事。大屏幕行业由于成长的特点，行业标准、规章制度相对还不完善，根据不同用户的不同需求，各应用解决方案需量身