日期:2019-08-08 14:59
品和解决方案。如今，其公司的产品已广泛应用于电力、工业检测、安防监控、消防救援、警用执法、工业自动化、环保、智能家居以及消费电子领域。经实地调研，笔者对B公司在客户服务方面存在的问题进行诊断，并归纳为以下四个问题：
产品与客户的应用需求有差距
B公司在产品营销过程中，常常容易走进两种误区，一种是销售人员对客户的真实需求不太了解，导致推荐的产品或解决方案与用户的需求有较大差距，这样的结果往往可能会带来不利于项目的结果;另外一种就是属于闭门造车的范畴，研发出来的产品自认为满足行业要求，满足每个客