日期:2020-02-17 11:45
5天时间研发了智能疫情机器人，已与多地政府合作上线。机器人通过对疫情相关知识的学习，训练和测试调优，已经可以回答大部分常规问题，尤其是一些咨询类问题，比如就医定点医院有哪些，口罩如何选，怎样检查口罩气密性等。
不仅如此，后台机器人与人工客服协作办公，机器人无法解决的问题将转交给人工。既缓解了一线工作人手紧张的局面，又降低了医护人员和政府人员的成本及感染风险。
1月27日，腾讯也在内部招募了技术支援者。很快，微信就上线了新型肺炎疫情动态实时搜索功能以及在线问诊功能。用户同样可以搜寻定点医院名单，