日期:2012-07-30 08:53
的服务,对招生营销的有效运用,对招生过程管理的合理监管,以及对招生数据的科学分析,从而降低招生成本,使招生工作再创佳绩。
系统提供了电话、短信、传真、邮件等多种服务渠道,可7*24小时提供服务,极大改善了原来招生咨询电话难以打进和信息无法保存或保存混乱等难题。实现学生的前期在线咨询,电话受理,电话回复,短信群发,信息查询,录取通知,投诉举报,呼入呼出统计,录取统计,为决策层提供了详尽依据。
呼叫中心对从各地来的生源信息进行统计整理后,将有效数据转移给招生部门,分配给对应区域的地面招生老师,方便