日期:2020-12-30 09:58
语音服务平台，建立交通管理业务在线服务知识库，构建语音自助服务全国统一、人工服务地方接入的智能客服运营体系。
计划到2023年，可使用全国集中模式的互联网交通安全综合服务管理平台和智能客服运营体系。
强化便民服务基础能力
研究应用电子签名、文书电子化等技术，进一步简化业务办理流程，提升服务管理效能。全面推广车驾档案影像化，扩大转籍档案资料电子化业务类型，强化档案规范化管理。研究机动车牌证防伪技术和式样制作工艺改进。建设部级交管电子证照库，推进机动车牌证、驾驶证电子化，方便群众使用和路面执法