日期:2022-04-15 16:06
不出网格、小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、难事区镇（街道）会商。
一号通服
开创矛盾调解新模式
禅城区坚持矛盾纠纷接诉即办、有求即应的工作理念，悉心打造政务服务总客服，建设一号通服务品牌，不断完善矛盾纠纷多元化解体系。
为方便群众表达诉求，禅城区统一区直各部门34条诉求热线为12345一个号码，搭建区长直通车平台，打造热线咨询问答知识库，进行实时诉求量化处置排名，实现群众和企业的合理诉求接诉即办。据统计，区长直通车平台启动至今，共受理企业和群众的问题（不含咨询）48万余个，办结率达99.