日期:2022-04-15 16:06
01%，即时答复率达92.68%，群众满意度达99.65%。
此外，禅城区还整合人民网地方留言板、政府门户网站等9个线上诉求渠道，搭建诉求服务线上统一受理平台，实现统一调度派件、统一办件规程、统一效能监督，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。同时，建设区、镇（街道）、村（社区）三级群众信访诉求综合服务中心（站），推动司法、人社等6个部门常驻，其他部门按需随驻，构建1+6+X的矛盾纠纷化解体系，形成一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的矛盾纠纷调解模式，推进矛盾纠纷化解最多跑一地。
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