日期:2023-09-08 14:24
提供白名单服务，白名单之外的号码，无法呼入。
满意度报表统计：可以为坐席打分，帮助坐席提升服务质量。
易扩容：系统满足全国性呼叫中心的未来发展需求，若有需要在外地建设扩容的呼叫中心，只需简单当地安装网关和IP话机，系统上购买授权即可胜任呼叫中心的扩容。
随时连线：员工在有网络的地方部署IP话机，即可连线使用。同时可以实现统一管理，集中录音。
联动CRM：具有CRM弹屏和点击拨号、统一接听、统一接单、统一跟踪、统一回访等功能。
ACD智能排队：客户的来电，系统可以根据坐席的按键选择、技能分配、坐席状态、最长空闲时间