机的来电直接转接至预先设定的其他分机、留言信箱或者外部电话上。
无应答呼叫转移 分机占线或者长时间无人接听，将来电转接至预先设定的其他分机、语音信箱或者外部电话上。
遇忙转移 分机正在通话中，系统将新的来电转接至预先设定的其他分机、留言信箱或者外部电话上。
通话记录功能（CDR） 系统具有完善的通话记录功能，详细记录每次通话的日期、时间、主叫号码、被叫号码、接通状态、通话时长等信息。
呼叫中小功能业务
ACD智能呼叫分配 ACD（Automatic Call Distribution）即自动呼叫分配，将接入呼叫中