BL-2000呼叫中心
。

　　BL-2000系列呼叫中心一体机 A型机具备的传统功能

　　语音可随时录制替换

　　语音可通过计算机或电话录制替换。

　　上下班时间判断

　　流程可判断上下班时间，从而实现不同的语音服务。

　　呼叫数据导出到 EXCEL

　　可在EXCEL中做进一步商业化智能分析，如透视表、各种甘特、曲线、饼状分析图等。电脑、语音卡或系统软件出现故障的情况下可路由到人工座席进行处理，当系统故障时，可通过手工设置，将呼叫路由至人工座席直接处理。

　　呼入外转

　　启用呼入外转功能后，对该分机用户的呼叫将被转移到手机或异地座

06/20 07:23