日期:2013-05-02 09:14
心下发的各类工单，受理市级其他渠道转办的各类业务，协调内部资源和力量进行处理，统一反馈处理进度和结果，提高内部协作和资源利用水平，向社会提供高效优质的供电服务。
在没有这个系统前，生产和营销的单子是分开的，如果涉及到交叉内容，营销需要通过其他信息平台转发，才能要将单子转过来，处理完成再转发回去，流程不顺又容易遗漏，而现在在系统上，所有的工单一目了然，需要其他部门协办的工单可以在系统上直接点击协办，相关部门人员就可以处理了。我们也可以随时掌握处置进程，做出更快速的响应，大大提高了我们的工作效率