日期:2013-06-14 09:08
交互;中心会议室除部署视频会议产品外，还将部署大屏显示系统、音视频矩阵和智能中控系统等外围设备;同时，在教委大楼建设将一套呼叫中心子系统，用于教委统一调度和系统运维服务。
运维呼叫中心组成
教委日常运维由一套呼叫中心子系统提供硬件支撑，用于教育统一调度、系统运维服务。
本系统是一套基于交换机(PBX或IP-PBX)的呼叫中心(Call Center)系统。面向客户的多媒体呼叫中心平台，通过统一的特服号接入，实现统一的用户服务界面，统一的热线功能和统一的服务标准，集中处理朝阳区教委所属各教育单位的各类事件