日期:2013-08-05 11:01
拟、用户投诉受理转办等职责。
据哈市供热办供热管理处副处长邹为群介绍，该平台的正式使用，将实现供热投诉零距离对接，今年供热季开始后，市民如发现室温不达标，可拨打供热投诉电话87390010，投诉内容通过指挥平台下达到所属区供热办。
为尽快解决百姓供热投诉，哈市要求各区供热办在接到投诉后2日内办结，并由哈市供热办全程督办。同时，对于市民打电话咨询供热政策等事宜，指挥中心工作人员必须现场解答。
有效预防供热抽条
通过供热调度指挥平台，热企一旦出现抽条等损害业主权益的行为，平台监控系统将在第一时间