日期:2007-01-19 09:45
（二）业务流程
由于突发公共事件应急业务流程在各地预案中都已描述得很清晰，本文不再详细叙述。
当先期指挥中心获知发生了非紧急事件，可直接转便民服务中心进行分发处理；当便民服务中心接到紧急事件呼救时，也直接转先期指挥中心。在紧急/非紧急事件处置中，先期指挥中心、便民服务中心进行信息共享。
市决策指挥中心通常只有一人值班，当遇到重大的紧急/非紧急事件需要协调时，由值班员向决策指挥中心主任汇报，由值班主任研判，并上报市领导；需要专家组集中会商时，通知相关专家。当领导到达决策指挥中心时，为领