互式语音应答）
系统支持脚本编辑，可满足多层语音导航应用，支持多组 IVR，提供多个 IVR号码入口和中继绑定功能；系统支持IVR语音文件管理，可自行上载、更新、替换语音菜单；系统可接受客户输入的数字，并据此完成呼叫或语音菜单操作；可转发呼叫到相应的ACD小组和转接到分机；可在各级语音菜单节点之间跳转；提供多种转接失败处理策略；支持 Dial By Name功能 ；完全基于Web的流程编辑器，使用简单方便。
4.CDR功能及计费接口
系统提供全面的CDR, 用户可以对通话记录管理、查询、检查。系统还内