日期:2015-04-23 13:57
指挥调度网（94ec.com）4月23日消息，近年来，随着我国金融创新步伐的加快，金融消费者的服务需求日益呈现个性化和多样化的特点。面对互联网金融的冲击以及日益激烈的同业竞争环境，树立以客户需求为中心的经营理念，为客户提供全功能、个性化、全天候的金融服务，已然成为我国各大银行应对挑战，创新服务模式的重要趋势。
目前蓬勃发展的手机银行、网上银行、电话银行等移动金融服务，以及第三方支付平台电子商务等，在提升业务办理效率方面，为金融消费者带来了极大的便利。然而，针对开卡、挂失、理财、签约、账户变更等此类需