呼叫中心系统
的实际应用。

　　参照结构图：



　　支持多种外线（FXO、IMS、PRI、SIP、SS7）接入，可以自主选择最优的运营商线路；

　　办公通信和呼叫中心可以共用一套系统；

　　系统高度集成，性能稳定，结构简单，安装方便；

　　集IVR、CTI、ACD、录音于一体，保证系统的可靠性；

　　支持模拟电话、IP电话、软电话，用户可以按习惯选择；

　　自带标准的CRM（客户，销售，服务）；

　　来电弹屏，内部即时消息，短信等融合一体；

　　分布式组网，异地分公司组网方便；

08/23 16:51