日期:2015-09-06 09:34
办理原来只能在网点柜台面签的复杂业务。
视频银行实现的是24小时随时随地办理业务，使得银行业务在时间与空间上得到延伸。以往银行处理远程的业务，主要通过语音呼叫中心来对客户进行音频服务。视频银行的应用，使语音呼叫变成可视化的视频呼叫，客户在办理业务时通过视频与客服沟通，效率更高，体验效果也更加真实。
体验：无需排队，操作便捷
在建行江苏淮安分行的银行网点，市民张女士前来办理借记卡密码重置业务，由于柜面排队办理业务的人员过多，加上自己要赶着上班，张女士十分着急。在银行工作人员的建议下，张女士