日期:2015-10-13 15:51
文明意识不强、法规意识淡薄等诸多方面原因。我部对此高度重视，先后出台了一系列部门规章和规范性文件及国家标准加以指导规范。一是2011年先后出台了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和《出租汽车服务质量信誉考核办法》，分别对于出租汽车驾驶员从业资格和出租汽车服务质量做出了具体的规范要求;二是2013年出台了国家标准《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)，其中对于出租汽车运输车辆、服务人员要求、服务流程、运输安全都提出了明确的标准规范;三是2014年出台了《出租汽车经营服务管理规定》对于保障乘客的合法权益，规范