应急指挥中的调度联络中心建设思路
日期:2012-05-29 12:05
急现场传回的画面、应急调度指挥会议的图像,几乎没有全面的记录。第四代应急调度联络中心使用基于IP SAN的有效、高可靠的数字录音、录像系统,能够实现通话录音、图像录像、存储、备份、查询、回放和录音监听等功能,同时具备以下特点:

  1)采用软件录音方式(无须录音卡);

  2)具有坐席同步录音、录音记录和录音回放的功能;

  3)强制性启动录音;

  4)录音查询:按照日期时间/分机号/电话号码等进行查询和回放;

  5)具有录音转存功能,对录音存储进行冗余备份。

  第四代应急调度联络中心系统以IP为核心,多系统
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