日期:2016-09-12 11:51
同研发了广州信访手机APP和云客服两个信访信息化项目，这使得广州信访局成为全国第一家，让群众在家通过手机APP就可以解决各种诉求的信访机构，这也是全国信访领域的一项重大创新。
作为网络问政的新举措，手机信访是阳光信访的一种创新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、快捷，在信息技术的推动下，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿的美好愿望。
广州信访手机APP的上线使用，使原本耗时费力、程序复杂的上访申诉，变得触手可及。这款APP最大的特色是融合了音视频技术的视频信访功能。信访群众用手机登录广州信访网