日期:2017-04-21 14:55
度的相结合,传统运维产品仅仅提供的监测工具显然已经不能满足更系统化的运维服务要求。
服务对象从传统的使用方为主,向覆盖更加全面的系统使用方、系统建设方、系统维护方和产品供应方进行转变。之前的运维服务的受众对象主要以系统使用方为主,但是运维服务是一个包含发现问题、定位问题、解决问题、过程管控和结果反馈等一系列环节的活动,中间会牵涉到系统使用方、系统建设方、系统维护方、产品供应商等多个对象,因此运维服务的受众对象也由单一群体到多方面群体方向进行转变。
服务内容从传统的视频监控运维,向更加全面的