日期:2012-06-29 09:29
音文件，通过组播方式进行播放。
会议
调度台可以对基本组和扩展组发起会议呼叫，组内成员接听后开始会议，会议中所有成员都可以发言，调度台挂机后会议自动结束。
触发式会议
对于扩展组的会议，系统提供触发式操作，即会议触发号码，系统内的成员或外线电话都可以通过拨打触发号码来激活该组的会议。
热线
每个调度台用户可以设置多个热线按钮，点击工具按钮调度台设置可以定义按钮名称和号码，通过热线按钮可以直接拨打设定好的热线电话。
夜服功能
当调度员临时离开调度台坐席时，可以