日期:2012-07-18 09:13
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日前，重庆晨报热线966966进行呼叫中心升级改造，经过多轮招标对比，最终选择了重庆荆棘鸟的呼叫中心解决方案。跟之前的板卡型呼叫中心相比，升级后的系统最大改变是选用了东进Keygoe多媒体交换机作为核心系统平台。
在报业行业拥有多项成功应用案例的东进Keygoe多媒体交换机系统平台，有针对性地考虑到报业呼叫中心特点，定制了整套解决方案，充分满足系统对融合、稳定、可靠、灵活和高度扩展性的要求。呼叫中心技术发展多年，各项功能的配备已经基本完善，升级扩容对系统最大的两点要求