日期:2012-07-20 09:19
需要用户单击取回，选择并单击需要被取回的通话，则该被保持的通话被取回；
19、键盘
① 直接拨打电话号码形成通话；
② 例：形成会议后，需要加入调度状态区之外的用户时，此时可以通过键盘输入电话号码，来加入此次会议；
20、用户设置
① 夜服：在每个号码后面都有夜服设置功能，单击设置后，可将此号码设置成夜服号码，任意队列进调度时都会呼到此号码上来；
② 强插等级：这里的强插是用户在手动拨号时，强插的等级，0最低，3最高；
③ 应答等级：在同时排队进调度的情况下，等级高的用户先于等级低的用