1.1 项目概况

　　上海120应急指挥系统需要建设集有线调度、无线调度于一体的应急指挥系统。

　　1.2 组网图 　　1.3 组网说明

　　软交换服务器通过中继网关采用数字中继和原有的交换机互联，实现基于原有交换机和PSTN的有线调度；通过EADS专用接入网关采用专用接口和EADS车载台互联，实现基于EADS的无线调度。中继网关、接入网关实现电路域和IP域的转换，中继网关、接入网关通过IP和应急指挥系统互联。软交换服务器实现路由选择、语音交换、ACD排队功能。

　　1.4 功能说明
　　1. 呼出
　　单呼：
　　每个对讲机都有独立编号，坐席或别的电话可以通过拨号呼叫任一对讲机。（和普通打电话一样）；呼叫时中继网关把呼叫消息送到呼叫控制软件，由呼叫控制软件选择空闲车载台进行呼叫。

　　组呼：
　　每组对讲机都有事先设定的组呼号码，坐席呼叫组号时，即可接通整组的通话，对整组发布指令。呼叫控制软件自行区分组号和单机号码，坐席呼叫时可以没有区别。

　　2. 呼入
　　对讲机可呼叫指定的车载台，系统接受到主叫号码后即拒绝呼叫，把主叫号码写入软件系统数据库或由直接向坐席发出通知，告知坐席呼入的对讲机主叫号和呼入时间。坐席接收到信息后再向该对讲机发起呼叫。