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优仕康:漯河市应急调度系统解决方案

应急安全在线    作者:深圳优仕康通信有限公司  2012-07-23  来源:指挥调度网 字体【
H3C 多媒体视讯

  1.5.1 应急通信系统与集群系统的接口

  集群系统具有调度、群呼、紧急呼叫、优先呼、虚拟专用网、漫游等功能,为用户提供可靠的通信信道、快速建立通话 、优先等级划分、动态重组能力等功能,在执行紧急任务时,这些功能更显重要。
  作战应急指挥系统通过接入单元专用线路与集群系统(数字无线集群800M/模拟无线集群350M)进行互连,实现统一的通讯调度功能,可以把无线集群用户当作调度用户,实现有线、无线(集群)统一接入,实施联合调度。
  调度终端(调度台、值班员)通过该接口对无线集群用户进行双向的广播式呼叫,系统的IP话机、调度话机也可以实现对集群用户的双向通话。调度终端可以根据需要决定是否与集群用户实时接通,通过密码终端可以和集群用户保持通信,退出后将切断通信,免受集群用户的干扰。双方调度人员时刻在线,有线调度用户与无线集群用户的连接并不影响调度通话的正常进行,系统具有专有的通话与广播、会议各自独立通道的技术,有线调度用户时刻都与集群用户处于一个单工会议状态,真正实现了有线、无线调度指挥的统一协调工作!
  接口方式:音频信号+控制信号
  硬件接口:可控四线,单模块4路资源
  与集群系统的接口
  4.1.5.2 应急通信与短波/超短波接口

  短波通信是无线电通信的一种。波长在50米~10米之间,频率范围6兆赫~30兆赫。通信距离较远,是远程通信的主要手段。短波是唯一不受网络枢钮和有源中继制约的远程通信手段,一旦发生战争或灾害,各种通信网络都可能受到破坏,卫星也可能受到攻击。无论哪种通信方式,其抗毁能力和自主通信能力与短波无可相比;短波通信由于其特殊的性能特点使其作为最古老的通信手段依然在快速发展。
  利用 1~10米波长的电磁波进行视距传输的一种。超短波波段相当于 30~300兆赫的甚高频段,所以超短波通信也叫甚高频通信。视距传输是指在视距范围内直射波的传播。当通信距离超过视距时,则利用中继站进行接力通信。超短波通信利用视距传播方式,比短波天波传播方式稳定性高,受季节和昼夜变化的影响小,调制方式通常用调频制,可以得到较高的信噪比。通信质量比短波好。
  作战应急指挥系统可以通过接入单元专用线路与短波/超短波通信系统互连,把超短波/超短波电台作为调度用户统一管理和指挥,并可以与其他通信终端进行转接通话,建立紧急状况下的通信保障系统。

与短波/超短波系统的接口
 
  4.1.5.3 应急通信系统与卫星通信系统的接口
 
  卫星通信系统利用人造卫星作为中继站,实现地球无线电站间的通信,具有通信范围大,在卫星发射的波束覆盖进行的范围均可进行通信,不易受陆地灾害影响等优点,因此作为地面通信的一个强有力的补充,用于支持应急通信业务的接入,应急指挥平台具备卫星通信系统接入的能力。
与卫星通信系统的接口
 
  4.1.5.4 应急通信系统与视频会议/监控系统的接口
 
  系统可通过SIP中继与视频会议系统、视频监控系统互联,支持SIP协议等协议。
应急指挥系统的用户可以拨打视频会议系统中的号码,从而加入视频会议。
调控中心可以实时监控到下属单位现场事件,有效帮助判断和决策事件。

与视频会议/监控系统的接口
  监控接入说明
 
  下图为UC9000视频监控的实现模式
图3、视频监控实现模式

 
  该IP视频监控主要由视频会场来完成监控功能,对于高端的监控产品(带语音输入和输出接口),还可以在主控台对这些监控终端进行语音传达信息。
  该视频监控的画面在触摸屏调度台上用视频播放器观看,就是在触摸屏调度台上安装该视频播放软件,该播放软件已嵌入UC9000的应急调度页面,在页面上可以点击相关终端图标直接播放该终端的视频图像。这种方式侧重于视频监控的应用。这种方式视频播放路数由触摸屏调度台的性能来决定。

  二、UC9000网络视频监控技术实现

  UC9000视频监控支持当前最流行的视频编码格式——H.264。H.264能以较低的数据速率传送基于联网协议(IP)的视频流,在视频质量、压缩效率和数据包恢复丢失等方面,超越了现有的MPEG-2、MPEG-4和H.26x视频通讯标准,适用性很广。目前,大部分视频终端都支持H.264格式,UC9000曾相关数字监控摄像头对接,实现音视频同传,其市场适应性很大。另外UC9000视频会场未来还支持H.263等其它视频编码格式,方便接入其它视频终端,以及和其它视频监控服务器对接,极大的提高了UC9000的兼容性。
  UC9000视频监控建立在以太网上,视频会场控制协议是RTSP(Real Time Streaming Protocol)。视频会场中每个会议终端的视频数据以H264格式传输到视频会场实时显示,根据H264编码的播放帧率(1~25帧)和分辨率(128×96、176×144、320×240、352×288等等),单个视频数据码率为64K~1Mbit/秒,一般的以太网都能满足这种带宽要求。

  二、UC9000自带视频监控具体功能

  1、支持多分屏监控以及多分屏动态切换功能。UC9000视频会场支持6分屏和9分屏两种常用的分屏模式,另外,客户还可以根据自己的应用环境定制分屏数目。
  2、支持视频关闭、播放、停止等功能。在网络环境良好的情况下,可以随意操作调度视频。
  3、支持视频的录制。为实时环境的记录提供了更为形象的方式。
  4、支持单人视频全屏效果。即需要重点观察某个点位视频监控时可将该点位视频全屏化,提高视频效果。
  5、支持多种视频编码,如H.264等,兼容市场上绝大多数监控摄像头。
6、支持语音和视频的同步传输。即监控台可以对监控终端进行语音信息传递,提高工作效率。

  4.1.5.5 应急通信系统与会议室的接口

  接入单元提供音频接口,可与数字会议、指挥大厅音响系统互联。本方案通过接入单元的音频接口和数字会议系统,使得PSTN话机、IP话机用户可参与数字会议的音频交互;通过接入单元的音频接口和指挥大厅的调音台(音响中控)互联,使得指挥大厅的麦克、音箱成为应急通信的调度终端,领导可直接通过麦克进行指挥、通话可通过音箱进行扩音播放。
  与视频会议、数字会议、指挥大厅音响系统的接口
 
  4.2 功能介绍
 
  4.2.1 交换功能

  4.2.1.1 话机功能



 
  4.2.2 调度功能

  4.2.2.1 呼出功能




 
  4.2.2.3 调度员功能

 
  4.2.2.4 管理员功能


 
  4.2.2.5 调度界面
  4.2.3 会议功能

  1) 优仕康通信应急通信系统能召开交互式电话,系统本身能提供强大的会议功能,鉴于我们侧重在调度系统,我们设定,会议由调度台或调度台指定分机进行召集。调度台在系统会议资源足够的情况下,可随时召开3方或3方以上的N场会议,指定分机可通过会议管理台或直接话机进入立即会议业务,召开3方或3方以上会议

  2) 优仕康通信系统能召集多场会议系统,原则上会议的场数不受限制。每场双工方数受会议资源板容量的限制。会议资源利用数为每个调度台正在召开的会场数以及每场会议方数的总和,总合不小于总体配置的会议资源数。

  3) 在召开会议时,可以汇接在本系统上所有的接口。
  4) 会议功能有举手发言,禁言,单独通话,会议方数,会场锁定,会场放音,将成员踢出会议,指定主席,结束会议。

  4.2.4 多媒体功能

  4.2.4.1 业务概述

  传统的指挥调度系统只听声音、不见其人,指挥者只能通过前方反馈的语音信息进行判断分析后,进行决策、下达命令。由于语音信息是一种描述性的信息,它不像视频信息那样直观、具体,缺乏一定的准确性,这给指挥者实施及时、有效的正确指挥带来了一定的影响。随着现代通信技术和多媒体技术的高速发展,优仕康通信研制出了运行在中低带宽条件下的具有音、视频双向交互功能的可视化应急指挥调度系统。
  可视化作战应急指挥调度系统改变传统数字程控调度系统单一、单调的语音调度手段,融合视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体,结合协作办公手段的多媒体应用服务;充分利用专用的数据核心交换网络,采用NGN架构,实现多媒体通信;集语音、数据、视频、监控以及短信、传真、邮件等ing及多媒体调度应用。

  4.2.4.2 系统结构

  优仕康可视化应急通信系统基于UC9000通信平台,由网络业务层、呼叫控制层、传输层、边缘接入层四部分组成。
  网络业务层用于提供调度、会议、录音录像、视频、监控以及其他(传真、邮件、短信等)各种业务功能和管理功能。
  呼叫控制层采用软交换系统实现软交换控制功能和媒体资源提供功能。
  传输层利用现有的传输网络实现语音和数据的传输。
  接入层可以接入SIP话机、IP软电话、可视电话、多媒体可视调度台或通过AG接模拟话机的方式实现中心及各点用户接入;通过TG实现数字中继连入公网或专网;通过监控接入网关接入监控摄像头。

  第五章 UC9000特色简介

  5.1 UC9000一体化平台

图1 USC UC9000一体化多业务平台

 
  USC UC9000一体化多业务平台是提供以下功能:
  PSTN和IP软交换双平面,满足客户不同需求下的通信方式,同时提供1000M
  以太网数据交换能力;
  数字录音、放音模块可以配置在系统主机内部;
  会议模块也可以配置在系统主机内部,不需单独的会议服务器;
  提供E1数据中继和AT0模拟中继接口槽位,与PTSN网络互连互通;
  无线接入能力:包括GSM/CDMA、无线集群、卫星通信,方便建立无线链路;
  提供音响、广播等音频等扩展插槽,方便组建应用于如何环境;
  为了保证数据安全,系统还可以配置存储单元,存储录音、通话话单等数据文件;
  提供短信模块,发布信息、会议通知,预警发布等。

  5.2 硬件优势及性能指标

  UC9000是基于新一代架构的多媒体综合业务平台,由于其采用了新型的宽窄带一体化的架构,使其无论在支持VOIP或者传统的电路交换方面都具有了非常大的优势,弥补了目前主流(AVAYA、思科)采用纯IP架构的设备在媒体处理以及传统电路交换领域的不足。另外,相比于传统采用电路交换架构的产品来说,其IP处理、视频媒体处理方面又具有非常大的优势。因此采用宽窄带一体化的UC90000代表了未来媒体交换机的发展方向,具备良好的网络适应能力以及新业务、新媒体的扩展能力。
  技术优势:
  产品特点:多功能、多业务、多接入、一体化
  功能四合一 = 交换 + 接入 + 资源 + 业务
  八个一体化 = 无线 + 固网,宽带 + 窄带,语音 + 视频,录音 + 会议
  产品技术优势:一体化,强组网,高密度,多业务,低延时,低功耗,接续快。

图2 UC9000媒体交换平台技术优势
 
  一体化:UC9000多功能、多业务、多网络接入一体化,采用PSTN和软件换双平面设计,组网方便,避免了分布式IP非可靠连接的不足,提高了系统的可靠性;
  强组网:每个中继网关提供4个扩展槽位,单机支持16个E1数字中继,或16个AT0模拟中继,通过扩展模块,可以支持64个E1。
  高密度:UC9000采用PSTN时隙交换与IP软交换双平面设计,支持4096*4096无阻塞时隙交换,同时支持软交换,理论注册容量6万以上。
  多业务:UC9000集调度、组呼、群呼、短信、录音、会议、视频等多种业务功能。
  低延时:UC9000采用自主数据处理和转发算法,保证了系统间低延时,避免了IP分组调度系统的高延时、低QoS语音质量的不足。
  低功耗:UC9000一体化设计,避免多服务器群的使用,平台总功耗<60W,是友商系统的1/10以下,这是如何情况下都能保证提供高质量服务的无价优势。
接续快:由于USC UC9000采用了自主数据处理和转发算法,保证提供了同类产品无法提供的不同路由的高接续效率。

  组网优势:

  UC9000是为现代通信需求量身定制和精心打造的高性能多业务一体化平台,集网络接入、交换、录音、会议、短信、存储于一体,具备强扩展、强组网、低延时、低功耗特性,能与PSTN公网、卫星、集群、广播网络互联,由于其采用一体化平台,使得应急通信系统组网简单,维护方便,性能大大提升。

  UC9000支持PHS、GSM/CDMA、3G(WCDMA、TD_SCDMA、CDMA2000)、IP电话、IP视频终端的接入,实现了任何网络、不同终端、任何网络环境下的不同应急通信媒体的接入功能。
UC9000采用PSTN时隙交换和IP软交换双平面设计,不仅具备传统程控交换机的低延时、可靠性特性,还支持VoIP语音和会议。实现了不同链路的快速接入功能。
  UC9000系统可实现不同网络的互联、不同终端的接入、实现不同链路的快速链接,适应不同  环境下的应急通信需求,通信内容可以支持语音、短信、视频。
  网络扩展能力:GSM、CDMA、3G、PSTN、卫星、集群、广播……
  终端接入能力:POTS电话、SIP电话、PHS、GSM、CDMA、WiFi、DECT终端……
  链路适应能力:固网、无线、卫星链路、集群、数据、广播等。
  媒体通信能力:语音、数据、短信、视频。
  其最重要的特性是一体化架构,大大提升了系统的稳定性、低延时性、接续的快捷性,为保证系统应急通信功能提供最根本的保证。

  性能指标:

  ◆ 容量规模/负荷能力:交换机全负荷并发能力,所能承载的有效话务量的大小。
PSTN中继数:每个中继网关支持最大16E1或 16路模拟线,通过数字中继网关可以线性扩容容量,
  IP中继数:10000路
  IP分机数:10000个IP电话
  ◆ 呼叫处理能力:
  忙时呼叫容量(BHCA):20万
  模拟中继接入,系统响应时间 < 2秒
  数字中继接入,系统响应时间 < 0.5秒
  平均接通率 ≥ 99.9%
  ◆ 稳定性指标
  MTBF:20年
  掉线率< 0.01%(POTS座席)
  ◆ 稳定性指标
  MTBF:20年
  掉线率< 0.01%(POTS座席)
  设备技术硬件指标:
  支持的主要信令与协议

 
  供电、环境和安全性要求

 
  5.3 UC9000平台基本业务功能
基本功能
功能描述
1.多业务交换功能
模拟分机端口:提供32-5000个POTS语音端口,模块化扩展
IP分机:5000个IP分机
视频分机:8~256个视频分机可以线性扩容
中继:数字中继1~多个E1,可以线性扩容
模拟中继:可以线性扩容
无线中继:GSM、CDMA、3G中继、短波电台接口、卫星通信接口、集群接口
提供虚拟网功能,分机直拨,三方通话,免打扰、留言、自动叫醒、缩位拨号、呼叫等级限制等功能,提供无人值班时可由呼叫中心代理等功能。
2.调度功能
对所有调度终端进行群呼、组呼、单呼;
对下级调度终端进行强插、强拆、监听;
详细的调度业务功能介绍详“业务介绍”部分.
3.短信功能
具备短信群发、组发、单发、轮发,短信存储、短信查询功能。发件箱、收件箱、待发箱等功能。
应用:发布信息、会议通知,预警发布等。
4.会议功能
召开会议,可广播方式、集群方式、分组方式;
进行会议录音、群组录音、单路录音;
会议功能还包括:召开多个分组会议,会议中具有多路混音功能,能够接入不同网络的多个话音通道信号。
较高配置的系统还可以实现音视频联动。
5.虚拟集群功能
群呼固定话机
群呼移动话机
群呼所有话机——一呼百应
6.录音功能
具有录音、存储、备份、查询、放音、监听、管理等功能。
对调度员电话、会议全程自动录音,对指定的任一终端录音。
7.传真功能
提供收发电子传真,存储和传真群发功能。
8.存储管理功能
可配置存储录音(非车载情况下不建议使用),能存储会议录音、单路录音等,单路存储录音320G时长达5000小时。可对存储下的录音进行查询。
9.视频功能
提供视频查勤功能:
支持SIP视频、IP视频,支持H.264,MPEG4等视频格式。
实现中心查看终端,终端互相视频功能。
10.通讯录管理
对通信录的管理功能包括:对终端进行实名管理,进行主叫显示,群组管理、增加、删除、修改等功能
11.基本业务功能:
PBX、IP PBX、支持模拟话机、IP话机、SIP软终端等多类型终端接入,支持与PSTN、NGN、IMS等电信业务网络对接。
12.增值业务功能
一号通、点击拨号、智能路由、语音留言邮件等增值业务功能等等。
13.网络接入功能
移动GSM/CDMA接入(短信收发、群发、组发);
对讲机接入(集群);
无线接入(卫星、短波、超短波、集群接入);
音响设备接入功能,建立指挥大厅时需要;
广播接入功能,用于底层乡级应急广播通信。
  第六章 业务系统介绍

  6.1 数字录音系统
  数字录音部分由录音、录音存储两部分组成。
  录音资源由作战指挥系统内置的资源模块提供,作战指挥系统内置有128路录音资源,支持128线并发录音。
  录音存储由录音存储服务器实现。录音存储服务器用于实现对录音文件的存储、备份、查询、放音和录音管理等功能。
  语音录音格式
  语音编码及解码格式
 MPEG3.0 Audio Layer 3(8K BPS)
 GSM 6.10(13K BPS)
 IMA ADPCM(32K BPS)
 CCITT A/u LAW(64KBPS)
  采样频率
  8KHZ
  1. 录音方式

  作战指挥系统提供自动和手动两种录音方式,通过系统管理员在系统中进行录音模式设置。自动录音时,调度台无需任何操作,所有经过调度台的通话和会议皆进行录音;手动录音,则在通话或会议中需要调度员选择录音键,则进行录音。在UC9000系统中,录音分为通话录音和会场录音。
  对于重要的系统,其录音文件作为事件处理的有效依据,建议采用自动录音的模式,对调度通话全程录音。

  2. 录音文件管理

  录音文件通过录音管理软件进行加密和语音编码格式处理,存储至系统存储服务器,进行高可靠性存储。同时通过录音管理软件提供完善的录音文件的查询、听取、下载等管理功能。
  6.2 多路传真系统

  多路传真部分由Ms-Fax传真服务器实现。
Ms-Fax传真服务器利用计算机实现对传真的接收、发送、自动分发、备份管理、分类管理,支持同时收发多路传真,为作战指挥发布指挥命令、重要通知的有力手段。
 传真服务器功能
  1、支持各级作战指挥平台多路传真系统互联,满足应急值守的需要。
  2、支持多路传真同时收发;支持接收传真自动识别分发、传真到达自动提示,人工接收确认等功能;支持发送传真优先级设置,紧急传真优先发送;支持传真线路自动负载均衡,当有大量传真或群发传真时,自动排队,自动寻找空闲的线路发送,并均衡每条传真线的传真负载量;支持可定制的群发功能和定时发送功能;支持详细的日志功能、查询功能、统计功能和存储功能。
 性能
  1、传输速率可支持4800bit/s;9600bit/s;l4400bit/s;26400bit/s;28800bit/s;31200bit/s;33600bit/s。
  2、纵向分辨率为3.85线/mm时,通信质量应达到;通信建立率和报文成功率为100%;A4幅面的传真接收副本发生上差错的扫描线数≤6线;传真接收副本的主观评价应在3.5分以上,文字可读度为100%。

 实现方案

  作战指挥平台多路传真系统可在信息中心已建成的网络传真系统基础上组建。
多路传真示意图

 
  与传统的传真机相比,网络传真系统让全部的往来传真无需再通过“人工打印——排队等待——手工拨打传真机——手工发送传真”的原始手段来进行。网络传真系统强大的多路智能传真功能可以将所有的传真以数字化的方式接收和发送。进入的传真文件以计算机文件的方式保存在服务器中,或直接通过网络转发到目标用户的电子邮件信箱、数据库或第三方应用系统。同时,以Byte方式保存的数字文件(如Word 文档、Excel 电子表格、Text文本或图片文件)可以透过网络传真系统直接发往目标传真机,而无需打印之后再手工发送。

  6.3 短信系统

  短信部分由短信板卡实现。短信板卡具备高稳定性,全部由厂家自主研发,不出现多厂家扯皮现象。
  短信系统用于实现和手机等的短信互通,具备短信发送(群发、单发)、收短信(短信提示、接收、存储)、查询短信记录等功能。可为作战指挥提供基于短信的会议通知、重要信息群发、信息留言提醒、邮件提醒等辅助功能。
  6.4 多媒体系统

  应急通信系统融合了多种多媒体资源,可实现视频调度多媒体功能。
  点对点视频通过现有的媒体资源即可实现,在终端采用IP视频终端注册至核心应急调度服务器,当点对点通信时,即可实现视频通信。
  多媒体调度改变传统数字程控调度系统单一、单调的语音调度手段,融合视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体,结合协作办公手段的多媒体应用服务。多媒体可视调度台通过界面点击各功能菜单实现相应的调度业务应用,还可以通过界面发出指令,实现视频、监控功能,并且通过显示器界面实现视频显示、监控显示。
(本站原创,厂商供稿。未经授权不得转载,转载敬请注明来源:“指挥调度网”,如需转载,请注明来源和作者,谢谢合作!)


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