7月21日，北京遭受61年一遇的最强暴雨，全市平均降水量170毫米，为自1951年以来有完整气象记录最大降水量。北京消防局119接处警系统在当日下午呼入量骤增，瞬间呼入量达到春节高峰期水平。

　　天维尔客户服务工程师得知此消息后，第一时间冒着生命危险赶往现场参加系统保障工作。在过膝甚至是达到腰部的积水中步行大约2个半小时，竭尽全力以最快的速度到达消防局指挥中心，与消防局党委成员及所有指战员共同奋战至次日凌晨5点，确保了系统的稳定运行，感动了在场的每一位客户。天维尔人的敬业精神和专业素质也赢得了消防局领导的极大肯定和赞赏。

　　天维尔人将继续秉承“以客户为中心”的理念，一如既往的为客户提供“热情、真诚、及时、专业”的服务，认真完成每一个项目的建设实施和售后服务工作，努力在应急救援工作中做出更大的贡献。

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